iOS स्थापना

App Store से iPhone या iPad पर Status200 On-Call इंस्टॉल करें, उसे अपने Status200 से कनेक्ट करें और साइन इन करें। फिर ख़ुद को एक परीक्षण सूचना भेजें, और ज़रूरी ऑन-कॉल पेज को साइलेंट मोड और फ़ोकस के पार बजने दें।

शुरू करने से पहले#

• iOS 16.4 या बाद के संस्करण वाला iPhone, या iPadOS 16.4 या बाद के संस्करण वाला iPad।
• किसी Status200 प्रोजेक्ट में खाता। पेज पाने के लिए आपका ऑन-कॉल होना भी ज़रूरी है: एस्केलेशन नियम देखें।
• आपके Status200 का पता: Status200 Cloud पर https://status200.ru, या आपका अपना, जैसे https://status200.example.com। ऐप केवल HTTPS पर कनेक्ट होता है।

ऐप इंस्टॉल करें#

1. iPhone या iPad पर App Store पर Status200 On-Call खोलें, या App Store में Status200 On-Call खोजें।
2. प्राप्त करें पर टैप करें, और Face ID, Touch ID या अपने Apple खाते के पासवर्ड से पुष्टि करें।
3. खोलें पर टैप करें, या होम स्क्रीन से Status200 On-Call खोलें।

जब तक सेटिंग्ज़ → App Store के तहत ऐप अपडेट चालू है, App Store ऐप को अप-टू-डेट रखता है।

साइन इन करें#

1. अपने Status200 का पता डालें#

   ऐप खोलें। Connect your workspace पर, Status200 Cloud के लिए https://status200.ru रहने दें, या अपने Status200 का पता डालें, और Connect पर टैप करें। जैसे ही https://<your-status200>/api/status जवाब देता है, ऐप आगे बढ़ता है।

2. अपने खाते में साइन इन करें#

   आपका खाता जिस तरह साइन इन करता है, वही तरीका इस्तेमाल करें:

   • आपका ईमेल और पासवर्ड, फिर Sign In। Forgot password? आपको नया पासवर्ड सेट करने का लिंक ईमेल करता है।
   • Sign in with SSO, अगर आपका संगठन सिंगल साइन-ऑन इस्तेमाल करता है। अपना प्रदाता चुनें, या अपना कार्य ईमेल डालकर Continue पर टैप करें। एक सुरक्षित ब्राउज़र खुलता है, और साइन इन करते ही आप ऐप में वापस आ जाते हैं।
   • Sign in with a passkey, जब आप डैशबोर्ड में एक पासकी जोड़ चुके हों: एक पासकी जोड़ें देखें। उसकी पुष्टि के लिए एक ब्राउज़र शीट खुलती है, फिर आपको वापस ले आती है।

   टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू हो, तो अपने ऑथेंटिकेटर ऐप का छह अंकों वाला कोड, या अपना कोई बैकअप कोड डालें। ऐप में सिक्योरिटी की इस्तेमाल नहीं की जा सकती। अगर आपके एडमिनिस्ट्रेटर को टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चाहिए और आपने उसे अभी तक सेट नहीं किया है, तो ऐप पहले आपके साथ एक ऑथेंटिकेटर ऐप सेट करता है।

3. सूचनाओं की अनुमति दें#

   जब iOS पूछे कि क्या Status200 On-Call आपको सूचनाएँ भेज सकता है, तो अनुमति दें पर टैप करें।

   फिर ऐप iPhone या iPad को आपके हर प्रोजेक्ट में पंजीकृत करता है। हर प्रोजेक्ट उसे डिफ़ॉल्ट ऑन-कॉल नियमों के साथ आपके पुश डिवाइस में दिखाता है, इसलिए अब से आपके पेज उस तक पहुँचते हैं।

ऐप एक बार में एक प्रोजेक्ट दिखाता है: बदलने के लिए स्क्रीन के ऊपर प्रोजेक्ट के नाम पर टैप करें। जिस प्रोजेक्ट के लिए सिंगल साइन-ऑन ज़रूरी है, वह Settings → Manage Projects के तहत तब तक SSO Required दिखाता है जब तक आप वहाँ Authenticate with SSO पर टैप न करें।

जाँचें कि पेज डिवाइस तक पहुँचते हैं#

1. डैशबोर्ड में डिवाइस ढूँढें#

   डैशबोर्ड में उपयोगकर्ता सेटिंग्स → सूचना विधियां और Push Notifications टैब खोलें। iPhone या iPad Push सूचना डिवाइस के तहत अपने मॉडल के नाम से दिखता है। हर प्रोजेक्ट की अपनी सूची होती है।

2. परीक्षण भेजें#

   डिवाइस की पंक्ति में परीक्षण सूचना पर क्लिक करें। डिवाइस पर एक सूचना आती है; ऐप खोलने के लिए उस पर टैप करें।

कौन-से पेज डिवाइस पर जाते हैं, और कितनी जल्दी, यह आपके ऑन-कॉल नियम तय करते हैं: उपयोगकर्ता सेटिंग्स → ऑन-कॉल नियम देखें। नए डिवाइस को वही डिफ़ॉल्ट नियम मिलते हैं जो आपके जोड़े गए किसी भी दूसरे तरीके को मिलते हैं।

साइलेंट मोड के पार बजाएँ#

डिफ़ॉल्ट रूप से ऑन-कॉल पेज डिवाइस की आवाज़ की सेटिंग्स का पालन करता है: साइलेंट मोड उसे चुप रखता है, और डू नॉट डिस्टर्ब जैसा फ़ोकस उसे रोक लेता है। गंभीर अलर्ट ऑन-कॉल पेज को दोनों के पार बजने देते हैं। जब तक आप इन्हें चालू न करें, ये हर डिवाइस पर बंद रहते हैं।

1. Critical On-Call Alerts चालू करें#

   ऐप में Settings खोलें और Notifications के तहत Critical On-Call Alerts चालू करें।

2. गंभीर अलर्ट की अनुमति दें#

   जब iOS पूछे कि क्या Status200 On-Call गंभीर अलर्ट भेज सकता है, तो अनुमति दें पर टैप करें। इसके बाद iOS ऐप के लिए सेटिंग्ज़ → सूचनाएँ → Status200 On-Call के तहत एक गंभीर अलर्ट स्विच जोड़ता है, जहाँ आप बाद में अपना फ़ैसला बदल सकते हैं। ऐप के स्विच के नीचे की पंक्ति बताती है कि पेज पार बजेंगे या नहीं।

3. अलार्म ध्वनि और उसका वॉल्यूम चुनें#

   स्विच के नीचे Alarm sound पर टैप करें। डिवाइस की अपनी गंभीर अलर्ट ध्वनि के अलावा, इसमें Klaxon, Siren, Digital alarm, Smoke alarm और Rising alarm हैं, जो धीमे शुरू होकर तेज़ होता जाता है। किसी ध्वनि को सुनने के लिए उसके पास चलाएँ बटन दबाएँ। फिर वह वॉल्यूम चुनें जिस पर पेज बजता है: 25%, 50%, 75% या 100%, जो डिफ़ॉल्ट है।

केवल ऑन-कॉल पेज पार बजते हैं, और केवल उन ऑन-कॉल नियमों से जो महत्वपूर्ण अलर्ट पर सेट हैं, जो डिफ़ॉल्ट है। सामान्य पर सेट नियम स्विच चाहे जो कहे, डिवाइस की सेटिंग्स का पालन करता है, ताकि गंभीर घटना पर आपको जगाया जा सके और छोटी घटना पर चुपचाप पेज किया जा सके। डिवाइस को साइलेंट पर रखकर परीक्षण सूचना भेजें और सुनें कि पेज क्या करेगा। Alarm sound स्क्रीन पर पूर्वावलोकन रिंगर वॉल्यूम पर बजता है, और साइलेंट पर बिल्कुल नहीं बजता; असली पेज आपके चुने वॉल्यूम पर साइलेंट मोड के पार बजता है।

पेज रुके नहीं#

गंभीर अलर्ट के बिना, कोई फ़ोकस या सारांश पेज को रोक सकता है:

• फ़ोकस। सेटिंग्ज़ → फ़ोकस के तहत, Status200 On-Call को उन ऐप्स में जोड़ें जिनकी हर फ़ोकस अनुमति देता है।
• शेड्यूल्ड सारांश। सेटिंग्ज़ → सूचनाएँ → शेड्यूल्ड सारांश के तहत Status200 On-Call को उससे बाहर रखें: सारांश में गई सूचना सारांश के अगले समय तक रुकी रहती है।
• सूचनाएँ। सेटिंग्ज़ → सूचनाएँ → Status200 On-Call के तहत सूचनाओं को अनुमति दें चालू रखें।

ऐप लॉक करें#

ऐप में Settings के तहत Biometrics Login चालू करें, और ऐप हर बार शुरू होने पर Face ID, Touch ID या आपका पासकोड माँगेगा। यह स्विच तब दिखता है जब डिवाइस पर Face ID या Touch ID सेट हो। उसी स्क्रीन पर Appearance हल्का या गहरा रूप चुनता है, या डिवाइस के अनुसार चलता है।

अपडेट, साइन आउट या ऐप डिलीट करें#

• अपडेट। App Store ऐप को अपडेट करता है; आप उसे App Store में अपने खाते से भी अपडेट कर सकते हैं। ऐप का संस्करण उसकी Settings स्क्रीन के सबसे नीचे होता है।
• साइन आउट। Settings → Log Out आपको साइन आउट करता है और डिवाइस को हर प्रोजेक्ट के आपके पुश डिवाइस से, उसके ऑन-कॉल नियमों समेत, हटा देता है। फिर से साइन इन करने पर वह डिफ़ॉल्ट नियमों के साथ वापस जुड़ जाता है।
• डिलीट। ऐप के आइकन को छूकर रखें, फिर ऐप हटाएँ और ऐप डिलीट करें पर टैप करें। अगर आप तब भी साइन इन थे, तो डिवाइस आपकी सूची में तब तक रहता है जब तक उस पर कोई पुश विफल न हो: फिर Status200 उसे सूचनाएँ नहीं मिल रहीं चिह्नित करता है। ऐप फिर से इंस्टॉल करके साइन इन करने पर आमतौर पर वही प्रविष्टि अपने नियमों के साथ वापस आ जाती है; अगर आपको वह डिवाइस अब नहीं चाहिए, तो प्रविष्टि हटाएं से हटाएँ।

समस्या निवारण#

अगले कदम#