Hoppa till innehåll
Dokumentation
iOS-installation

iOS-installation

Visa som Markdown

Installera Status200 On-Call från App Store på en iPhone eller iPad, anslut appen till ditt Status200 och logga in. Skicka sedan en testavisering till dig själv, och låt brådskande jourlarm ringa igenom tyst läge och Fokus.

Installera appenFrån App Store.Logga inAdressen till ditt Status200, sedan ditt konto.Kontrollera att larmen når enhetenHitta den i instrumentpanelen och testa den.Ring igenom tyst lägeKritiska varningar, larmljudet och dess volym.FelsökningProblem med inloggning, aviseringar och kritiska varningar.

Innan du börjar

  • En iPhone eller iPad med iOS 16.4 eller senare, eller iPadOS 16.4 eller senare.
  • Ett konto i ett Status200-projekt. För att bli larmad måste du också ha jour: se Eskaleringsregler.
  • Adressen till ditt Status200: https://status200.ru på Status200 Cloud, eller din egen, till exempel https://status200.example.com. Appen ansluter bara över HTTPS.

Installera appen

  1. Öppna Status200 On-Call i App Store på din iPhone eller iPad, eller sök efter Status200 On-Call i App Store.
  2. Tryck på Hämta och bekräfta med Face ID, Touch ID eller lösenordet till ditt Apple-konto.
  3. Tryck på Öppna, eller öppna Status200 On-Call från hemskärmen.

App Store håller appen uppdaterad så länge Appuppdateringar är på, under Inställningar → App Store.

Logga in

flowchart TB Address["Du anger adressen<br/>till ditt Status200"] Check["Appen kontrollerar att<br/>ditt Status200 svarar"] SignIn["Du loggar in: lösenord,<br/>passkey eller SSO"] Allow["Du tillåter notiser"] Register["Appen registrerar<br/>enheten i vart och<br/>ett av dina projekt"] Rules["Varje projekt visar<br/>enheten, med<br/>standardjourreglerna"] Address --> Check --> SignIn --> Allow --> Register --> Rules

Vad appen gör när du loggar in

  1. Ange adressen till ditt Status200

    Öppna appen. Behåll https://status200.ru på Connect your workspace för Status200 Cloud, eller ange adressen till ditt eget Status200, och tryck på Connect. Appen går vidare så snart https://<your-status200>/api/status svarar.

  2. Logga in på ditt konto

    Använd det sätt ditt konto loggar in på:

    • Din e-postadress och ditt lösenord, sedan Sign In. Forgot password? mejlar dig en länk för att välja ett nytt.
    • Sign in with SSO, om din organisation använder enkel inloggning. Välj din leverantör, eller ange din jobbmejladress och tryck på Continue. En säker webbläsare öppnas, och du är tillbaka i appen så snart du har loggat in.
    • Sign in with a passkey, när du har lagt till en i instrumentpanelen: se Lägg till en passkey. Ett webbläsarblad öppnas för att bekräfta den och skickar dig sedan tillbaka.

    Med tvåfaktorsautentisering påslagen anger du den sexsiffriga koden från din autentiseringsapp, eller en av dina reservkoder. En säkerhetsnyckel kan inte användas i appen. Kräver din administratör tvåfaktorsautentisering och du inte har konfigurerat den ännu, konfigurerar appen först en autentiseringsapp tillsammans med dig.

  3. Tillåt notiser

    När iOS frågar om Status200 On-Call får skicka notiser till dig trycker du på Tillåt.

    Appen registrerar sedan din iPhone eller iPad i vart och ett av dina projekt. Varje projekt visar den bland dina push-enheter med standardjourreglerna, så att dina larm når den från och med nu.

Appen visar ett projekt i taget: tryck på projektets namn högst upp på en skärm för att byta. Ett projekt som kräver enkel inloggning står som SSO Required under Settings → Manage Projects tills du trycker på Authenticate with SSO där.

Kontrollera att larmen når enheten

  1. Hitta enheten i instrumentpanelen

    Öppna Användarinställningar → Aviseringsmetoder och fliken Push Notifications i instrumentpanelen. Din iPhone eller iPad står under Enheter för push-aviseringar med sitt modellnamn. Varje projekt har sin egen lista.

  2. Skicka ett test

    Klicka på Testavisering på enhetens rad. En notis kommer fram på enheten; tryck på den för att öppna appen.

Dina jourregler avgör vilka larm som går till enheten, och hur snabbt: se Användarinställningar → Jourregler. En ny enhet får samma standardregler som alla andra metoder du lägger till.

Ring igenom tyst läge

Som standard följer ett jourlarm enhetens ljudinställningar: tyst läge håller det tyst, och ett Fokus som Stör ej håller tillbaka det. Kritiska varningar låter jourlarm ringa igenom båda. De är avstängda tills du slår på dem, enhet för enhet.

flowchart TB Page["Ett jourlarm<br/>till den här enheten"] Rule{"Regel satt till<br/>Kritisk varning?"} Device{"Critical On-Call<br/>Alerts på?"} Quiet["Följer enhetens<br/>ljud och Fokus"] Loud["Spelar ditt larm,<br/>med din volym,<br/>genom tyst läge<br/>och Fokus"] Page --> Rule Rule -->|"nej: Normal"| Quiet Rule -->|"ja"| Device Device -->|"nej"| Quiet Device -->|"ja"| Loud

Om ett jourlarm ringer igenom på en iPhone eller iPad

  1. Slå på Critical On-Call Alerts

    Öppna Settings i appen och slå på Critical On-Call Alerts under Notifications.

  2. Tillåt kritiska varningar

    När iOS frågar om Status200 On-Call får skicka kritiska varningar trycker du på Tillåt. iOS lägger då till ett reglage Kritiska varningar för appen under Inställningar → Notiser → Status200 On-Call, där du kan ändra dig senare. Raden under appens reglage säger om larm kommer att ringa igenom.

  3. Välj ett larmljud och dess volym

    Tryck på Alarm sound under reglaget. Förutom enhetens eget ljud för kritiska varningar erbjuder appen Klaxon, Siren, Digital alarm, Smoke alarm och Rising alarm, som börjar mjukt och blir starkare. Tryck på spela upp bredvid ett ljud för att höra det. Välj sedan volymen ett larm spelas med: 25 %, 50 %, 75 % eller 100 %, standardvärdet.

Bara jourlarm ringer igenom, och bara från jourregler satta till Kritisk varning, standardvärdet. En regel satt till Normal följer enhetens inställningar oavsett vad reglaget säger, så att du kan väckas av en kritisk incident och larmas tyst för en mindre. Skicka en Testavisering med enheten i tyst läge för att höra vad ett larm kommer att göra. Förhandslyssningen på skärmen Alarm sound spelas med ringvolymen och inte alls i tyst läge; ett riktigt larm ringer igenom tyst läge med den volym du valde.

Obs

Kritiska varningar kräver Status200 On-Call 1.5.0 eller senare från App Store. Tidigare versioner byggdes utan Apples tillstånd för kritiska varningar, så iOS erbjöd dem aldrig reglaget.

Undvik att larm hålls tillbaka

Utan kritiska varningar kan ett Fokus eller en sammanfattning hålla tillbaka larm:

  • Fokus. Lägg till Status200 On-Call bland de appar varje Fokus tillåter, under Inställningar → Fokus.
  • Schemalagd sammanfattning. Håll Status200 On-Call utanför den, under Inställningar → Notiser → Schemalagd sammanfattning: en notis i sammanfattningen väntar till sammanfattningens nästa tidpunkt.
  • Notiser. Låt Tillåt notiser vara på, under Inställningar → Notiser → Status200 On-Call.

Lås appen

Slå på Biometrics Login under Settings i appen, så frågar appen efter Face ID, Touch ID eller din lösenkod varje gång den startar. Reglaget visas när Face ID eller Touch ID är konfigurerat på enheten. Appearance på samma skärm väljer ljust eller mörkt utseende, eller följer enheten.

Uppdatera, logga ut eller radera appen

  • Uppdatera. App Store uppdaterar appen; du kan också uppdatera den från ditt konto i App Store. Appens version står längst ner på dess skärm Settings.
  • Logga ut. Settings → Log Out loggar ut dig och tar bort enheten från dina push-enheter i alla projekt, tillsammans med dess jourregler. Loggar du in igen kommer den tillbaka med standardreglerna.
  • Radera. Håll fingret på appens symbol och tryck på Ta bort app och sedan Radera app. Var du fortfarande inloggad ligger enheten kvar i din lista tills en push till den misslyckas: Status200 markerar den då som Tar inte emot aviseringar. Installerar du appen igen och loggar in kommer den posten oftast tillbaka med sina regler; använder du inte enheten längre tar du bort posten med Ta bort.

Felsökning

”Could not connect to the server”

Appen nådde inte https://<your-status200>/api/status. Kontrollera adressen, inklusive https://. Ligger ditt Status200 i ett privat nätverk ansluter du först enheten till det, till exempel via ditt VPN. Öppna adressen i Safari på enheten: den visar {"status":"ok"} när enheten når Status200.

Inga aviseringar kommer fram
  • Kontrollera att Tillåt notiser är på under Inställningar → Notiser → Status200 On-Call, och att inget Fokus håller tillbaka larmen.
  • Kontrollera att enheten står under Push Notifications i Användarinställningar → Aviseringsmetoder, och skicka en Testavisering till den.
  • Är enheten markerad som Tar inte emot aviseringar, öppnar du appen medan du är inloggad. Den registrerar enheten igen; se När en telefon måste registreras igen.
  • Kontrollera dina jourregler under Användarinställningar → Jourregler.
  • På ett Status200 i egen drift kontrollerar du att servern når sitt push-relä: se Push-aviseringar.
Inget reglage för kritiska varningar i iOS-inställningarna

Slå först på Critical On-Call Alerts i appen: iOS lägger till sitt reglage först när appen har bett om kritiska varningar. Säger appen att den här versionen inte kan ta emot kritiska varningar uppdaterar du Status200 On-Call från App Store.

Kritiska varningar är tysta

Öppna Settings i appen: raden under Critical On-Call Alerts säger vad som saknas. Kontrollera att Kritiska varningar är på under Inställningar → Notiser → Status200 On-Call, och att volymen på appens skärm Alarm sound inte står lågt.

Inget reglage för Biometrics Login

Reglaget visas när Face ID eller Touch ID är konfigurerat under Inställningar → Face ID och lösenkod eller Inställningar → Touch ID och lösenkod.

Nästa steg

Vanliga frågor och felsökningVad du gör när en telefon slutar få larm.Android-installationSamma app på Android.EskaleringsreglerBestäm vem som larmas, och när.Push-aviseringarSå skickar ett Status200 i egen drift larm till telefoner.