Skift fra PagerDuty
Importér fra et andet værktøj henter din PagerDuty-opsætning over i Status200 på få minutter. Med en skrivebeskyttet PagerDuty-API-nøgle læser Status200 dine brugere, teams, vagtplaner, eskaleringspolitikker og tjenester, viser dig, hvad det fandt, og opretter det, du markerer. Intet ændres i PagerDuty.
Sådan fungerer det
Fra en PagerDuty-API-nøgle til en rapport
- Nøglen bruges én gang. Den opbevares krypteret, mens Status200 læser din konto, og slettes, så snart læsningen slutter, uanset om den lykkedes. Den vises aldrig igen og skrives aldrig i en log.
- Status200 læser kun. Det kalder kun PagerDutys egen REST-API:
api.pagerduty.com, ellerapi.eu.pagerduty.comfor en konto i Europa. Når PagerDuty beder det om at sætte farten ned, venter det og prøver igen. - Intet oprettes, før du starter importen. Forhåndsvisningen viser for hvert element, om det er nyt, allerede findes i Status200 (og bruges som det er), er overført af en tidligere import, eller hvorfor det ikke kan overføres.
- At køre den igen opretter aldrig noget to gange. Status200 husker, hvad hver import overførte, ud fra PagerDuty-id'et. Kør den igen, når du har tilføjet personer eller vagtplaner i PagerDuty, og kun de nye oprettes.
Før du begynder
- Et Status200-projekt og retten til at oprette det, du overfører. Projektejere og projektadministratorer kan overføre alt. Andre roller kan også køre en import og overføre de typer poster, de må oprette. Resten vises som ikke overført, med årsagen.
- En skrivebeskyttet REST-API-nøgle fra PagerDuty. Administratorer og kontoejere i PagerDuty kan oprette en. Importen skriver aldrig til PagerDuty, så nøglen behøver kun læseadgang.
- Din PagerDuty-region. Hvis du logger ind på en adresse, der ender på
eu.pagerduty.com, ligger din konto i Europa. Ellers ligger den i USA.
Importér din PagerDuty-konto
Opret en API-nøgle i PagerDuty
Gå i PagerDuty til Integrations > Developer Tools > API Access Keys, og vælg Create New API Key. Beskriv den som
Status200 import, markér Read-only API Key, vælg Create Key, og kopiér nøglen.Åbn importsiden
Gå i Status200 til Projektindstillinger > Avanceret > Importér fra et andet værktøj, og vælg PagerDuty.
Forbind PagerDuty
Under Hvor er din PagerDuty-konto? vælger du USA eller Europa. Indsæt nøglen i PagerDuty-API-nøgle, og vælg Læs min PagerDuty-konto. En stor konto tager et par minutter, og du kan forlade siden, mens den læses.
Markér, hvad der skal overføres
Forhåndsvisningen viser, hvad der blev fundet, med én sektion pr. type. Alt, der ville blive oprettet, er markeret fra start, undtagen tjenester, der er slået fra i PagerDuty, og personer, der ikke er på noget team, nogen vagtplan eller eskaleringspolitik. Under hvert element fortæller Status200, hvad der ikke overføres præcis, som det var. Når et markeret element bruger noget, du ikke har markeret, siger det det, og Markér dem også markerer det.
Start importen
Hvis personer bliver inviteret, vælger du under Invitér nye personer til det team, de kommer på. Vælg derefter Start import. Importen kører i baggrunden: Du kan forlade siden, og rapporten venter på dig der.
Rapporten tæller, hvad der blev oprettet, inviteret og ikke overført, og viser hvert element med et link til den post, det blev til, fejl først. Tidligere importer står under Tidligere importer på samme side.
Hvad overføres
| I PagerDuty | I Status200 | Hvordan |
|---|---|---|
| Brugere | Projektmedlemmer | Matches på e-mailadresse. Alle, der ikke er i projektet endnu, inviteres til det team, du vælger. |
| Teams | Teams | Oprettes med deres medlemmer. Et team, hvis navn projektet allerede har, bruges som det er, og dets medlemmer røres ikke. |
| Vagtplaner | Vagtplaner | Hvert lag bliver et lag med de samme personer, den samme start, den samme vagtlængde og de samme begrænsninger, i vagtplanens tidszone, ejet af vagtplanens team. Lagene beholder deres rækkefølge, så et højere lag stadig går forud for lagene under det. |
| Eskaleringspolitikker | Vagtpolitikker | Hver eskaleringsregel bliver en eskaleringsregel, der tilkalder de samme vagtplaner og brugere og eskalerer efter den samme forsinkelse. Politikkens gentagelser bliver vagtpolitikkens gentagelser. |
| Tjenester | Tjenester | Oprettes i tjenestekataloget, ejet af deres team. En tjeneste, der er slået fra i PagerDuty, er ikke markeret fra start. |
En PagerDuty-vagtplan forbliver én Status200-vagtplan: Dens lag går forud for hinanden, som de gør i PagerDuty. Et lag, hvis vagter ikke varer et helt antal timer, overføres med vagter afrundet til timen, og forhåndsvisningen siger det.
Hvad overføres ikke
- Hændelser, alarmer og deres historik. Status200 starter med din opsætning, ikke med dine tidligere hændelser.
- Integrationer, Event Orchestrations, Incident Workflows og statussider. Ret i stedet dine monitorer og alarmkilder mod Status200, som beskrevet i Gør skiftet færdigt.
- Overstyringer af vagtplaner og lag, der allerede er slut. Tilføj de overstyringer, du stadig har brug for, i Status200 efter importen.
- Vagtbaserede vagtplaner. Importen læser PagerDutys vagtplaner med lag, ikke de nyere vagtbaserede vagtplaner (shift-based schedules). Hvis din konto har nogen, siger forhåndsvisningen det øverst, og en eskaleringsregel, der tilkalder en af dem, overføres uden den. Opret dem i Status200.
- Hver persons notifikationsregler. Hver person vælger, hvordan de tilkaldes, i deres egne Brugerindstillinger, når de har accepteret invitationen.
- Regler, som Status200 ikke har et præcist modstykke til. En eskaleringsregel, der fordeler sine personer på skift (round robin), tilkalder dem alle på én gang i Status200, og forhåndsvisningen fortæller, hvad der ændres.
Grænser
Én import opretter højst 2.000 poster: højst 500 personer, 200 teams, 200 vagtplaner, 200 vagtpolitikker og 500 tjenester. Alt over en grænse vises som ikke overført. Kør importen igen for at overføre resten.
I Status200 Cloud vises poster, som dit abonnement ikke omfatter, som ikke overført, med det abonnement, de kræver.
En forhåndsvisning gemmes i en dag. Kun den person, der læste kontoen, kan markere elementer og starte importen. Projektejere og projektadministratorer ser forløbet og rapporten for hver import.
Gør skiftet færdigt
Tjek vagtplanerne
Åbn hver vagtplan under Vagtordning > Vagtplaner, og tjek, hvem der har vagt nu, og hvem der er den næste.
Sørg for, at alle kan tilkaldes
Inviterede personer accepterer deres invitation og tilføjer derefter et telefonnummer, en e-mailadresse eller mobilappen, de kan tilkaldes på. Vagtordning > Parathed viser, hvem der endnu ikke kan nås.
Fortsæt dine hændelsesnumre
Hvis dit team omtaler hændelser ved nummer, så lad Status200s numre starte efter dit sidste i PagerDuty: Under Hændelser > Indstillinger > Nummerering sætter du Næste hændelsesnummer på kortet Næste nummer til nummeret efter det. Et nummer betyder så aldrig to forskellige hændelser.
Send dine alarmer til Status200
Ret dine monitorer og de værktøjer, der udløser alarmer, mod Status200, og tilkald dig selv én gang for at teste det.
Slå tilkald fra i PagerDuty
Når Status200 tilkalder de rigtige personer, så slå notifikationerne fra i PagerDuty, så ingen tilkaldes to gange.
Fejlfinding
PagerDuty accepterede ikke API-nøglen
Tjek, at du kopierede hele nøglen, at det er en REST-API-nøgle fra API Access Keys og ikke en integrationsnøgle, og at du valgte den region, din konto ligger i. Vælg derefter Prøv igen.
En type post mangler i forhåndsvisningen
Nøglen kunne ikke læse den, og forhåndsvisningen siger det øverst. Nogle typer findes kun i PagerDuty-abonnementer, der omfatter dem, for eksempel teams. Læs kontoen igen med en nøgle, der kan læse dem.
Nogle elementer kan ikke markeres
Ved hvert står der hvorfor: et navn, projektet allerede har, noget, en tidligere import har overført, eller en post, du ikke må oprette, eller som dit abonnement ikke omfatter.