Gå til indhold
Dokumentation
iOS-installation

iOS-installation

Vis som Markdown

Installer Status200 On-Call fra App Store på en iPhone eller iPad, forbind den med dit Status200, og log ind. Send dig selv en testnotifikation bagefter, og lad akutte vagtalarmer ringe igennem lydløs og Fokus.

Installer appenFra App Store.Log indDit Status200s adresse, derefter din konto.Tjek, at alarmer når enhedenFind den i dashboardet, og test den.Ring igennem lydløsKritiske advarsler, alarmlyden og dens lydstyrke.FejlfindingProblemer med login, notifikationer og kritiske advarsler.

Før du begynder

  • En iPhone eller iPad med iOS 16.4 eller nyere, eller iPadOS 16.4 eller nyere.
  • En konto i et Status200-projekt. For at blive tilkaldt skal du også have vagt: se Eskaleringsregler.
  • Dit Status200s adresse: https://status200.ru på Status200 Cloud, eller din egen, for eksempel https://status200.example.com. Appen forbinder kun over HTTPS.

Installer appen

  1. Åbn Status200 On-Call i App Store på din iPhone eller iPad, eller søg efter Status200 On-Call i App Store.
  2. Tryk på Hent, og bekræft med Face ID, Touch ID eller adgangskoden til din Apple-konto.
  3. Tryk på Åbn, eller åbn Status200 On-Call fra hjemmeskærmen.

App Store holder appen opdateret, så længe Appopdateringer er slået til under Indstillinger → App Store.

Log ind

flowchart TB Address["Du indtaster dit<br/>Status200s adresse"] Check["Appen tjekker, at dit<br/>Status200 svarer"] SignIn["Du logger ind:<br/>adgangskode,<br/>adgangsnøgle eller SSO"] Allow["Du tillader notifikationer"] Register["Appen registrerer<br/>enheden i hvert<br/>af dine projekter"] Rules["Hvert projekt viser<br/>enheden, med<br/>standardvagtreglerne"] Address --> Check --> SignIn --> Allow --> Register --> Rules

Hvad appen gør, når du logger ind

  1. Indtast dit Status200s adresse

    Åbn appen. Behold https://status200.ru på Connect your workspace til Status200 Cloud, eller indtast adressen på dit eget Status200, og tryk på Connect. Appen går videre, så snart https://<your-status200>/api/status svarer.

  2. Log ind på din konto

    Brug den måde, din konto logger ind på:

    • Din e-mail og adgangskode, derefter Sign In. Forgot password? e-mailer dig et link til at vælge en ny.
    • Sign in with SSO, hvis din organisation bruger single sign-on. Vælg din udbyder, eller indtast din arbejds-e-mail og tryk på Continue. En sikker browser åbner, og du er tilbage i appen, så snart du er logget ind.
    • Sign in with a passkey, når du har tilføjet en i dashboardet: se Tilføj en adgangsnøgle. Et browserark åbner for at bekræfte den og sender dig derefter tilbage.

    Med totrinsgodkendelse slået til indtaster du den sekscifrede kode fra din godkendelsesapp, eller en af dine backupkoder. En sikkerhedsnøgle kan ikke bruges i appen. Kræver din administrator totrinsgodkendelse, og har du ikke sat den op endnu, sætter appen først en godkendelsesapp op sammen med dig.

  3. Tillad notifikationer

    Når iOS spørger, om Status200 On-Call må sende dig notifikationer, trykker du på Tillad.

    Appen registrerer derefter din iPhone eller iPad i hvert af dine projekter. Hvert projekt viser den blandt dine push-enheder med standardvagtreglerne, så dine alarmer når den fra nu af.

Appen viser ét projekt ad gangen: tryk på projektets navn øverst på en skærm for at skifte. Et projekt, der kræver single sign-on, står som SSO Required under Settings → Manage Projects, indtil du trykker på Authenticate with SSO dér.

Tjek, at alarmer når enheden

  1. Find enheden i dashboardet

    Åbn Brugerindstillinger → Notifikationsmetoder og fanen Push Notifications i dashboardet. Din iPhone eller iPad står under Enheder til push-notifikationer med sit modelnavn. Hvert projekt har sin egen liste.

  2. Send en test

    Klik på Testnotifikation i enhedens række. En notifikation kommer frem på enheden; tryk på den for at åbne appen.

Dine vagtregler bestemmer, hvilke alarmer der går til enheden, og hvor hurtigt: se Brugerindstillinger → Vagtregler. En ny enhed får de samme standardregler som enhver anden metode, du tilføjer.

Ring igennem lydløs

Som standard følger en vagtalarm enhedens lydindstillinger: lydløs holder den stille, og et Fokus som Forstyr ikke holder den tilbage. Kritiske advarsler lader vagtalarmer ringe igennem begge. De er slået fra, indtil du slår dem til, enhed for enhed.

flowchart TB Page["En vagtalarm<br/>til denne enhed"] Rule{"Regel sat til<br/>Kritisk advarsel?"} Device{"Critical On-Call<br/>Alerts slået til?"} Quiet["Følger enhedens<br/>lyd og Fokus"] Loud["Spiller din alarm,<br/>med din lydstyrke,<br/>igennem lydløs<br/>og Fokus"] Page --> Rule Rule -->|"nej: Normal"| Quiet Rule -->|"ja"| Device Device -->|"nej"| Quiet Device -->|"ja"| Loud

Om en vagtalarm ringer igennem på en iPhone eller iPad

  1. Slå Critical On-Call Alerts til

    Åbn Settings i appen, og slå Critical On-Call Alerts til under Notifications.

  2. Tillad kritiske advarsler

    Når iOS spørger, om Status200 On-Call må sende kritiske advarsler, trykker du på Tillad. iOS tilføjer så en kontakt Kritiske advarsler for appen under Indstillinger → Notifikationer → Status200 On-Call, hvor du kan ombestemme dig senere. Linjen under appens kontakt siger, om alarmer vil ringe igennem.

  3. Vælg en alarmlyd og dens lydstyrke

    Tryk på Alarm sound under kontakten. Ud over enhedens egen lyd til kritiske advarsler tilbyder appen Klaxon, Siren, Digital alarm, Smoke alarm og Rising alarm, som starter blødt og bliver højere. Tryk på afspil ud for en lyd for at høre den. Vælg derefter den lydstyrke, en alarm spiller med: 25 %, 50 %, 75 % eller 100 %, standarden.

Kun vagtalarmer ringer igennem, og kun fra vagtregler sat til Kritisk advarsel, standarden. En regel sat til Normal følger enhedens indstillinger, uanset hvad kontakten siger, så du kan blive vækket af en kritisk hændelse og tilkaldt stille for en mindre. Send en Testnotifikation med enheden på lydløs for at høre, hvad en alarm vil gøre. Eksemplet på skærmen Alarm sound spiller med ringelydstyrken og slet ikke på lydløs; en rigtig alarm ringer igennem lydløs med den lydstyrke, du valgte.

Bemærk

Kritiske advarsler kræver Status200 On-Call 1.5.0 eller nyere fra App Store. Tidligere versioner blev bygget uden Apples tilladelse til kritiske advarsler, så iOS tilbød dem aldrig kontakten.

Undgå, at alarmer bliver holdt tilbage

Uden kritiske advarsler kan et Fokus eller en opsummering holde alarmer tilbage:

  • Fokus. Føj Status200 On-Call til de apps, hvert Fokus tillader, under Indstillinger → Fokus.
  • Planlagt opsummering. Hold Status200 On-Call uden for den, under Indstillinger → Notifikationer → Planlagt opsummering: en notifikation i opsummeringen venter til opsummeringens næste tidspunkt.
  • Notifikationer. Lad Tillad notifikationer være slået til under Indstillinger → Notifikationer → Status200 On-Call.

Lås appen

Slå Biometrics Login til under Settings i appen, så spørger appen om Face ID, Touch ID eller din kode, hver gang den starter. Kontakten vises, når Face ID eller Touch ID er sat op på enheden. Appearance på samme skærm vælger det lyse eller mørke udseende, eller følger enheden.

Opdater, log ud eller slet appen

  • Opdater. App Store opdaterer appen; du kan også opdatere den fra din konto i App Store. Appens version står nederst på dens skærm Settings.
  • Log ud. Settings → Log Out logger dig ud og fjerner enheden fra dine push-enheder i alle projekter, sammen med dens vagtregler. Logger du ind igen, kommer den tilbage med standardreglerne.
  • Slet. Hold fingeren på appens symbol, og tryk på Fjern app og derefter Slet app. Var du stadig logget ind, bliver enheden på din liste, indtil et push til den mislykkes: Status200 markerer den så som Modtager ikke notifikationer. Installerer du appen igen og logger ind, kommer den post som regel tilbage med sine regler; bruger du ikke enheden mere, så slet posten med Slet.

Fejlfinding

»Could not connect to the server«

Appen kunne ikke nå https://<your-status200>/api/status. Tjek adressen, inklusive https://. Er dit Status200 på et privat netværk, så forbind enheden til det først, for eksempel via dit VPN. Åbn den adresse i Safari på enheden: den viser {"status":"ok"}, når enheden kan nå Status200.

Der kommer ingen notifikationer
  • Tjek, at Tillad notifikationer er slået til under Indstillinger → Notifikationer → Status200 On-Call, og at intet Fokus holder alarmer tilbage.
  • Tjek, at enheden står under Push Notifications i Brugerindstillinger → Notifikationsmetoder, og send den en Testnotifikation.
  • Er enheden markeret som Modtager ikke notifikationer, så åbn appen, mens du er logget ind. Den registrerer enheden igen; se Når en telefon skal registreres igen.
  • Tjek dine vagtregler under Brugerindstillinger → Vagtregler.
  • På et selv-hostet Status200 skal du tjekke, at din server kan nå sit push-relæ: se Push-notifikationer.
Ingen kontakt til kritiske advarsler i iOS' indstillinger

Slå først Critical On-Call Alerts til i appen: iOS tilføjer først sin kontakt, når appen har bedt om kritiske advarsler. Siger appen, at denne version ikke kan modtage kritiske advarsler, så opdater Status200 On-Call fra App Store.

Kritiske advarsler er tavse

Åbn Settings i appen: linjen under Critical On-Call Alerts siger, hvad der mangler. Tjek, at Kritiske advarsler er slået til under Indstillinger → Notifikationer → Status200 On-Call, og at lydstyrken på appens skærm Alarm sound ikke står lavt.

Ingen kontakt til Biometrics Login

Kontakten vises, når Face ID eller Touch ID er sat op under Indstillinger → Face ID & kode eller Indstillinger → Touch ID & kode.

Næste trin

Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingHvad du gør, når en telefon holder op med at få alarmer.Android-installationDen samme app på Android.EskaleringsreglerBestem, hvem der tilkaldes, og hvornår.Push-notifikationerSådan sender et selv-hostet Status200 alarmer til telefoner.