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Installazione Android

Installazione Android

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Installa Status200 On-Call su un telefono o tablet Android, collegalo al tuo Status200 e accedi. Poi inviati una notifica di test, e lascia che gli avvisi di reperibilità urgenti suonino nonostante la modalità silenziosa e Non disturbare.

Installare l'appDa Google Play, o l'APK su un telefono che non ha Google Play.AccedereL'indirizzo del tuo Status200, poi il tuo account.Controllare che gli avvisi arrivino al telefonoTrovare il telefono nella dashboard e provarlo.Suonare in modalità silenziosaGli avvisi critici e il suono di allarme.Risoluzione dei problemiProblemi di accesso, notifiche e installazione.

Prima di iniziare

  • Un telefono o tablet con Android 7.0 o successivo.
  • Un account in un progetto Status200. Per ricevere avvisi devi anche essere reperibile: vedi Regole di escalation.
  • L'indirizzo del tuo Status200: https://status200.ru su Status200 Cloud, o il tuo, ad esempio https://status200.example.com. L'app si connette solo in HTTPS.

Installare l'app

Google Play

  1. Sul telefono, apri Status200 On-Call su Google Play, o cerca Status200 On-Call in Google Play.
  2. Tocca Installa, poi Apri.

Google Play mantiene l'app aggiornata.

APK

Per un telefono senza Google Play. L'APK viene compilato dallo stesso codice per ogni versione di Status200 e allegato alla versione su GitHub.

  1. Sul telefono, apri l'APK più recente.
  2. Apri il file scaricato. Se Android lo chiede, consenti al browser di installare app sconosciute, poi tocca Installa.
  3. Apri Status200 On-Call dalle tue app.

Un APK non si aggiorna da solo: installa ogni tanto il più recente sopra quello che hai. Accesso e impostazioni restano.

Accedere

flowchart TB Address["Inserisci l'indirizzo<br/>del tuo Status200"] Check["L'app controlla che<br/>il tuo Status200 risponda"] SignIn["Accedi: password,<br/>passkey o SSO"] Allow["Consenti le notifiche"] Register["L'app registra il<br/>telefono in ciascuno<br/>dei tuoi progetti"] Rules["Ogni progetto elenca il<br/>telefono, con le regole<br/>di reperibilità predefinite"] Address --> Check --> SignIn --> Allow --> Register --> Rules

Cosa fa l'app quando accedi

  1. Inserire l'indirizzo del tuo Status200

    Apri l'app. Su Connect your workspace, lascia https://status200.ru per Status200 Cloud, o inserisci l'indirizzo del tuo Status200, e tocca Connect. L'app prosegue appena https://<your-status200>/api/status risponde.

  2. Accedere al tuo account

    Usa il modo in cui accede il tuo account:

    • Email e password, poi Sign In. Forgot password? ti invia per email un link per impostarne una nuova.
    • Sign in with SSO, se la tua organizzazione usa il single sign-on. Scegli il tuo provider, o inserisci l'email di lavoro e tocca Continue. Si apre un browser sicuro, e torni nell'app appena hai effettuato l'accesso.
    • Sign in with a passkey, dopo averne aggiunta una nella dashboard: vedi Aggiungere una passkey. Il browser si apre per confermarla, poi ti riporta nell'app.

    Con l'autenticazione a due fattori attiva, inserisci il codice a sei cifre della tua app di autenticazione, o uno dei tuoi codici di backup. Una chiave di sicurezza non si può usare nell'app. Se l'amministratore richiede l'autenticazione a due fattori e non l'hai ancora configurata, l'app configura prima con te un'app di autenticazione.

  3. Consentire le notifiche

    Quando Android chiede se Status200 On-Call può inviare notifiche, tocca Consenti. Android 13 e successivi lo chiedono; le versioni precedenti le consentono finché non le disattivi.

    L'app registra poi il telefono in ciascuno dei tuoi progetti. Ogni progetto lo elenca tra i tuoi dispositivi push, con le regole di reperibilità predefinite, così da ora i tuoi avvisi gli arrivano.

L'app mostra un progetto alla volta: tocca il nome del progetto in cima a una schermata per cambiarlo. Un progetto che richiede il single sign-on risulta SSO Required in Settings → Manage Projects finché non tocchi lì Authenticate with SSO.

Controllare che gli avvisi arrivino al telefono

  1. Trovare il telefono nella dashboard

    Nella dashboard, apri Impostazioni utente → Metodi di notifica e la scheda Push Notifications. Il telefono compare in Dispositivi per notifiche push con il nome del modello. Ogni progetto tiene un suo elenco.

  2. Inviare un test

    Fai clic su Notifica di test sulla riga del telefono. Sul telefono arriva una notifica; toccala per aprire l'app.

Le tue regole di reperibilità decidono quali avvisi vanno al telefono, e con quale rapidità: vedi Impostazioni utente → Regole di reperibilità. Un nuovo telefono riceve le stesse regole predefinite di qualsiasi altro metodo che aggiungi.

Suonare in modalità silenziosa

Per impostazione predefinita un avviso di reperibilità segue le impostazioni audio del telefono: un telefono silenziato resta muto, e Non disturbare trattiene l'avviso. Gli avvisi critici fanno suonare gli avvisi di reperibilità nonostante entrambi. Sono disattivati finché non li attivi, telefono per telefono.

flowchart TB Page["Un avviso di reperibilità<br/>per questo telefono"] Rule{"Regola su<br/>Avviso critico?"} Device{"Critical On-Call<br/>Alerts attivo?"} Quiet["Segue il suono e<br/>Non disturbare<br/>del telefono"] Loud["Riproduce l'allarme<br/>nonostante silenzioso<br/>e Non disturbare"] Page --> Rule Rule -->|"no: Standard"| Quiet Rule -->|"sì"| Device Device -->|"no"| Quiet Device -->|"sì"| Loud

Se un avviso di reperibilità suona comunque su Android

  1. Attivare Critical On-Call Alerts

    Nell'app, apri Settings e attiva Critical On-Call Alerts sotto Notifications.

  2. Consentire l'accesso a Non disturbare

    Android apre il suo elenco Accesso Non disturbare. Attiva l'accesso per Status200 On-Call, poi torna all'app: controlla l'accesso e indica sotto l'interruttore se gli avvisi suoneranno.

  3. Scegliere un suono di allarme

    Tocca Alarm sound sotto l'interruttore. Oltre al suono del telefono, offre Klaxon, Siren, Digital alarm, Smoke alarm e Rising alarm, che parte piano e cresce. Tocca riproduci accanto a un suono per ascoltarlo. Un avviso critico suona al volume della sveglia del telefono, quindi tienilo alto.

Suonano comunque solo gli avvisi di reperibilità, e solo quelli delle regole di reperibilità impostate su Avviso critico, il valore predefinito. Una regola su Standard segue le impostazioni del telefono qualunque cosa dica l'interruttore, così puoi essere svegliato per un incidente critico e avvisato in silenzio per uno minore. Invia una Notifica di test con il telefono silenziato per sentire cosa farà un avviso.

Evitare che gli avvisi arrivino in ritardo

Status200 invia gli avvisi di reperibilità ad alta priorità, che Android consegna anche a un telefono inattivo da ore. Un telefono che limita l'uso della batteria dell'app può comunque trattenerli:

  • Apri Impostazioni → App → Status200 On-Call → Batteria e scegli Senza restrizioni. Alcuni telefoni lo chiamano Utilizzo batteria app.
  • Controlla che le notifiche dell'app siano attive, in Impostazioni → App → Status200 On-Call → Notifiche.
  • Escludi Status200 On-Call da qualsiasi elenco di risparmio energetico o di app in sospensione del tuo telefono.

Bloccare l'app

Attiva Biometrics Login in Settings nell'app, e a ogni avvio ti chiederà l'impronta, il volto o il blocco schermo del telefono. L'interruttore compare quando sul telefono è configurato lo sblocco con impronta o con volto. Appearance, nella stessa schermata, sceglie l'aspetto chiaro o scuro, o segue il telefono.

Aggiornare, uscire o disinstallare

  • Aggiornare. Google Play aggiorna l'app. Per l'APK, installa sopra il più recente. La versione dell'app è in fondo alla sua schermata Settings.
  • Uscire. Settings → Log Out ti disconnette e rimuove il telefono dai tuoi dispositivi push in ogni progetto, insieme alle sue regole di reperibilità. Se accedi di nuovo, torna con le regole predefinite.
  • Disinstallare. Rimuovi l'app come qualsiasi altra. Se eri ancora connesso, il telefono resta nel tuo elenco finché un push verso di esso non fallisce: Status200 lo segna allora come Non riceve notifiche. Elimina quella voce con Elimina: se reinstalli l'app e accedi, il telefono viene aggiunto come nuova voce, con le regole predefinite.

Risoluzione dei problemi

«Could not connect to the server»

L'app non è riuscita a raggiungere https://<your-status200>/api/status. Controlla l'indirizzo, compreso https://. Se il tuo Status200 è su una rete privata, collega prima il telefono a quella rete, ad esempio tramite la VPN. Apri quell'indirizzo nel browser del telefono: mostra {"status":"ok"} quando il telefono raggiunge Status200.

Non arriva nessuna notifica
  • Controlla nelle impostazioni di Android che le notifiche dell'app siano attive, e che Non disturbare sia disattivato o gli avvisi critici attivi.
  • Controlla che il telefono compaia in Push Notifications in Impostazioni utente → Metodi di notifica, e inviagli una Notifica di test.
  • Se il telefono è segnato Non riceve notifiche, apri l'app da connesso. Registra di nuovo il telefono; vedi Quando un telefono deve registrarsi di nuovo.
  • Controlla le tue regole di reperibilità in Impostazioni utente → Regole di reperibilità.
  • Su un Status200 self-hosted, controlla che il server raggiunga il suo relay push: vedi Notifiche push.
Gli avvisi critici restano muti con Non disturbare

Apri Settings nell'app: la riga sotto Critical On-Call Alerts dice cosa manca. Di solito non è stato consentito l'accesso a Non disturbare: consentilo in Impostazioni → Notifiche → Accesso Non disturbare, poi torna all'app. Se hai scelto un suono di allarme, anche il canale di notifica di quel suono deve poter ignorare Non disturbare.

«App non installata» quando installi l'APK

Status200 On-Call è già sul telefono da un'altra fonte, come Google Play, e Android non installa l'una sopra l'altra. Disinstallala, installa l'APK e accedi di nuovo.

Manca l'interruttore Biometrics Login

L'interruttore compare quando lo sblocco con impronta o con volto è configurato nelle impostazioni di Android.

Passi successivi

FAQ e risoluzione dei problemiCosa fare quando un telefono smette di ricevere avvisi.Installazione iOSLa stessa app su un iPhone o iPad.Regole di escalationDecidere chi viene avvisato, e quando.Notifiche pushCome un Status200 self-hosted invia gli avvisi ai telefoni.